Reembolsos e devoluções
Novo pedido não está funcionando? Ou talvez não seja compatível? Acontece. Em geral, temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução. As exceções serão anotadas na página/lista do produto individual.
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem danos, sem uso e com a embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Para solicitar um reembolso/devolução, consulte a seção aplicável ao seu canal/site de compra abaixo
Para compras na Amazon, eBay, Newegg e Walmart
- Navegue até sua página de pedidos. Geralmente, você pode fazer isso clicando no e-mail de confirmação do pedido ou fazendo login no site.
- Selecione o pedido relevante
- Envie sua solicitação de devolução/troca.
- Para etapas ou instruções adicionais, consulte a página de ajuda do site
Para compras diretamente do HighZer0 (highzer0.com, HighZer0 B2B e sites internacionais HighZer0)
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em help@highzer0.com. Inclua seu:
- Número do pedido
- Nome do item/SKU e quantidade a devolver
- Motivo da devolução
Responderemos dentro de 24 horas úteis com uma etiqueta de envio pré-paga, desde que a devolução esteja dentro da política.
Você pode revisar nossa Política de Devolução a qualquer momento navegando até a seguinte página: Política de Devolução de Eletrônicos HighZer0
Observação: os artigos de suporte não são abrangentes e não são 100% garantidos. Para obter informações mais precisas, consulte o manual e/ou fabricante do seu sistema
